管理是一種對資源的投入或資源的利用,以取得最佳管理效果的活動(dòng)。在管理活動(dòng)中,所涉及的資源有時(shí)間、空間、財(cái)力、物力、人力、信息等,其中最重要的是人力。這種把人作為一種資源來進(jìn)行管理的觀點(diǎn),對現(xiàn)代幼兒園所管理提出了新的要求。幼0家0兒童
與傳統(tǒng)的人事管理相比,人力資源的管理有其特殊的管理理念和管理特點(diǎn)。人力資源的管理,從進(jìn)入組織開始,到其為組織工作的全過程,都滲透了一種“以人的發(fā)展為本”的管理精神。人力資源管理的目的,不是簡單地把理想的人招進(jìn)來、把不理想的人調(diào)出去,而是注重人的發(fā)展與價(jià)值的體現(xiàn),追求組織與員工發(fā)展的一致性。因此,對于園所管理者,在人力資源的管理過程中應(yīng)該做好用人、培養(yǎng)人和調(diào)動(dòng)人的積極性等方面的工作。這里,著重談?wù)動(dòng)萌撕团囵B(yǎng)人的問題。
一、合理用人是人力資源管理的基本任務(wù)
管理者的任務(wù)就是用人。這種觀點(diǎn)揭示了人在管理過程中的特點(diǎn)與作用,同時(shí)也確立了管理者的管理方向。在現(xiàn)代園所管理過程中,管理者必須從繁瑣的事務(wù)中解放出來,把管理的立足點(diǎn)移向人力的運(yùn)作,這是管理者的基本任務(wù)。園所管理者應(yīng)該具備較強(qiáng)的人力資源的運(yùn)作能力,這種運(yùn)作能力首先表現(xiàn)在合理用人上。
(一)合理選人
合理選人是合理用人的基礎(chǔ),也是人力資源管理的第一步。在現(xiàn)實(shí)的管理中,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在人員的選擇上存在一些問題。
1.選人標(biāo)準(zhǔn)的偏差性。怎樣才能招聘到好的員工,這是每一個(gè)園所都關(guān)心的問題。但是,由于我們到目前為止還沒有一套比較科學(xué)的對學(xué)前教育行業(yè)人員的選擇標(biāo)準(zhǔn)。所以,園所管理者在選擇員工時(shí),其選擇的標(biāo)準(zhǔn)往往帶有主觀性、缺損性和滯后性。例如,在挑選教師時(shí),只看重外在的、技能技巧方面的因素,而對學(xué)習(xí)能力、個(gè)性特點(diǎn)。人格因素以及內(nèi)在的發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴目疾熳⒁獠粔颉_@種選擇標(biāo)準(zhǔn)的偏差性會(huì)直接影響到對員工的挑選。
2.選人方法的片面性。主觀上,園所管理者都想挑選較為理想的員工。但是,由于挑選方法的簡單化與非科學(xué)化,往往導(dǎo)致挑選的失誤。實(shí)際上,由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,心理學(xué)與各種測試手段的發(fā)展都為員工的選拔提供了一定的操作技術(shù),我們可以結(jié)合實(shí)際需要,采用技術(shù)手段與非技術(shù)手段、定性與定量、口試與筆試相結(jié)合的方法,對員工進(jìn)行全面的、細(xì)致的考察。這種考察不僅僅是為了挑選員工,也是為了對所挑選的員工今后的使用提供依據(jù)。
3.錄用人選的絕對性。這是指在錄用員工時(shí),管理者提出了不切實(shí)際的想法與要求??傄詾楸讳浻玫膯T工就是合格的員工,合格的員工就是可以永久使用的員工,可永久使用的員工只能是最好的員工。這種人員錄用的絕對性觀點(diǎn),不僅使得管理者陷入員工選拔的誤區(qū),而且還使管理者陷入員工使用的誤區(qū)。因?yàn)閱T工作為一種人力資源,有量的差異,也有質(zhì)的差異。這種差異是相對存在的,是相比較而言的,所以對員工的選拔與錄用也具有相對性。尤其是幼兒園與托兒所員工,其職業(yè)要求具有一定的特殊性,而社會(huì)供給它所需要的員工總量是一個(gè)定量,且有一定的限制。這就決定了員工的選用只是在所需的員工總量中進(jìn)行一種相對的挑選與甄別而已。因此,管理者應(yīng)該明確,最優(yōu)秀的員工是靠組織系統(tǒng)自身的育人環(huán)境與培養(yǎng)機(jī)制造就的。
(二)優(yōu)化組合
在園所管理工作中,園所的人力及其組合經(jīng)常處于一種變動(dòng)的狀態(tài)。管理者的用人藝術(shù),也就體現(xiàn)在對這種人力及其組合的變動(dòng)狀態(tài)的把握上。園所機(jī)構(gòu)中的人,作為一種管理資源總是有限的。所以,將組織中有限的人力資源盤活,優(yōu)化人力組合則是管理者合理用人的重要工作。
園所的人力組合,不是一種單純的勞動(dòng)組合,而是一種以工作關(guān)系為背景的人際關(guān)系的組合體現(xiàn)。傳統(tǒng)的人力組合,過分注重園所長的管理意志和工作需要,往往忽略了被組合的主體,即員工的需要、情緒和意愿,很少考慮人力組合過程中管理者與被管理者之間的溝通與交流。因此,使人力的組合帶有明顯的命令式和強(qiáng)制性的色彩,這樣就會(huì)抑制員工的主體意識(shí)與積極性。
園所的人力組合既要考慮管理者的管理意志與工作要求,又要考慮組合對象的意愿。管理者應(yīng)該根據(jù)管理工作的需要采取多種組合方法。例如,可以采用由園所長根據(jù)工作需要的指令性組合,也可以采用由員工根據(jù)自己意愿的自由組合;可以采用縱向組合,也可以采用橫向組合,這樣就可以盡量避免人際關(guān)系中暫時(shí)還難以解決的某些矛盾。在組合過程中充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,使有限的人力通過優(yōu)化組合實(shí)現(xiàn)1十1>2,即“整體大于各部分的總和”之目的。
(三)用人策略
不同的管理有不同的用人方法,并體現(xiàn)其不同的管理策略。對于園所管理,在用人方面,除了要堅(jiān)持知人善任、任人惟賢、人盡其才等策略以外,還應(yīng)該做好以下各方面的工作。
1.用人的互補(bǔ)度。每個(gè)人的知識(shí)、能力水平都是不同的,這種不同在組織系統(tǒng)內(nèi)就形成了差異,正是這種差異導(dǎo)致每個(gè)人在組織中的不同作用。用人的互補(bǔ)度就是利用每個(gè)人的優(yōu)勢,去彌補(bǔ)個(gè)人或是組織以及他人的不足。這種彌補(bǔ)作用越大,其用人的互補(bǔ)度也就越高。在園所管理中,管理者應(yīng)該通過對人力的結(jié)構(gòu)性配備與用人之長等方法,盡量提高用人的互補(bǔ)度,只有這樣,才能真正做到人盡其才。
2.用人的認(rèn)可度。這里所講的認(rèn)可度,既包括管理者的認(rèn)可,也包括被管理者的認(rèn)可。認(rèn)可度也是用人出效果的基礎(chǔ)。在使用之前,應(yīng)該有一定的認(rèn)可度;在使用的過程中,也應(yīng)不斷提高認(rèn)可度。管理者應(yīng)該隨時(shí)關(guān)心、了解員工對他們的評價(jià)及其認(rèn)可情況,對他們及時(shí)反饋有關(guān)信息,幫助他們逐步提高工作水平,不斷提升認(rèn)可度。
3.用人的透明度。管理者用人要反映組織大多數(shù)成員的意志,所以用人應(yīng)該有透明度。這是一種公開、公平與公正的用人策略。在園所管理中,應(yīng)該注意提高用人的透明度。它具體表現(xiàn)在競聘的公開性、任用的公平性、監(jiān)督的公正性,還表現(xiàn)在員工對任用者的權(quán)力范圍、職責(zé)范圍進(jìn)行監(jiān)督與評價(jià)。提高用人的透明度,有利于調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,有利于加強(qiáng)管理工作的監(jiān)督作用。
二、培養(yǎng)人是人力資源管理的核心任務(wù)
人力資源的管理實(shí)質(zhì)是對人力資源的開發(fā)與利用,由此使管理過程中的用人與培養(yǎng)人融為一體?,F(xiàn)代管理凸現(xiàn)了培養(yǎng)人對組織發(fā)展的重要意義,并將培養(yǎng)人專門引入管理過程中,并作為管理的核心任務(wù)貫穿于管理的全過程。
在園所管理中,管理者應(yīng)該不斷強(qiáng)化對員工的培養(yǎng)意識(shí),加強(qiáng)對員工培養(yǎng)的內(nèi)容、方法和途徑的研究,逐步形成本園所對員工的培養(yǎng)系統(tǒng)。管理者對員工的培養(yǎng)途徑有兩個(gè)方面:一是外部培訓(xùn),包括學(xué)歷培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、專題觀摩和專題研討會(huì)等由外部機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn);二是內(nèi)部培訓(xùn),包括在崗培訓(xùn)、工作主題培訓(xùn)、案例分析培訓(xùn)、教育科研培訓(xùn)等由園所機(jī)構(gòu)直接根據(jù)工作需要與員工發(fā)展的需要而組織的培訓(xùn)。這種內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)的結(jié)合,為員工提供了廣闊的學(xué)習(xí)環(huán)境。園所管理者應(yīng)該盡量創(chuàng)造條件,支持和鼓勵(lì)員工選擇不同的培訓(xùn)途徑以加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。管理者還應(yīng)該把員工的培訓(xùn)吸其業(yè)務(wù)檔案加以記錄,存檔、考核與獎(jiǎng)懲,并建立培訓(xùn)工作的激勵(lì)機(jī)制,以提高員工學(xué)習(xí)的自覺性。
近年來,我國的園所管理者在培養(yǎng)員工的實(shí)踐工作中積累了一定的經(jīng)驗(yàn),形成了一些有效的培養(yǎng)方法。
(一)全方位培養(yǎng)法
全方位培養(yǎng)法是一種對員工進(jìn)行全面性培養(yǎng)的方法。在對員工培養(yǎng)的過程中,管理者最容易犯的錯(cuò)誤是只重視對員工的教學(xué)技巧、業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng),而忽視對員工的人格素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、品德行為的培養(yǎng)。如果缺失了人格培養(yǎng),那么,組織管理的最終目標(biāo)也就難以實(shí)現(xiàn)。所以,管理者要正確處理人格培養(yǎng)與工作培養(yǎng)的關(guān)系,保證培養(yǎng)內(nèi)容的全面性與完整性。
(二)全員式培養(yǎng)法
全員培養(yǎng)法是一種著力于組織系統(tǒng)中的每一個(gè)員工都能得到培養(yǎng)的方法。這種方法要求管理者針對每個(gè)員工的實(shí)際情況,度身定制相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃,使每個(gè)員工都能在原有的水平上獲得發(fā)展,成為有用之才。這是一種融公平性、針對性和發(fā)展性為一體的培養(yǎng)方法。只有讓每個(gè)員工的潛能都得到充分發(fā)揮,組織才具有真正的發(fā)展動(dòng)能。但這并不是說,對員工的培養(yǎng)只能整齊劃一,不能培養(yǎng)杰出人才。這里強(qiáng)調(diào)的是少數(shù)杰出人才的培養(yǎng)應(yīng)該建立在員工得到廣泛培養(yǎng)的基礎(chǔ)上,這樣既有利于調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,又有利于構(gòu)筑保障杰出人才成長的環(huán)境。
(三)網(wǎng)絡(luò)式培養(yǎng)法
網(wǎng)絡(luò)式培養(yǎng)法是將園所機(jī)構(gòu)對員工的培養(yǎng)方法與培養(yǎng)內(nèi)容,以及培養(yǎng)制度與相應(yīng)的管理措施系列化,形成培養(yǎng)工作的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),以確保工作有序進(jìn)行的培養(yǎng)方法。某些管理者經(jīng)常把員工培養(yǎng)作為一種臨時(shí)性的、可有可無的工作。碰到檢查、觀摩、重大評比、比賽活動(dòng)時(shí),才想到抓員工的培養(yǎng),對員工的培養(yǎng)沒有系統(tǒng)的考慮與安排。為了確保員工培養(yǎng)的有序進(jìn)行,管理者應(yīng)該構(gòu)建員工培養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)工程,用建立網(wǎng)絡(luò)的方式來推動(dòng)培養(yǎng)工作的系統(tǒng)開展。這種網(wǎng)絡(luò)是以園所組織機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ),由系列化的培養(yǎng)制度、系列化的培養(yǎng)內(nèi)容、系列化的培養(yǎng)方法所構(gòu)成的“三位一體”的組織運(yùn)行的系統(tǒng)工程。
(四)規(guī)劃式培養(yǎng)法
規(guī)劃式培養(yǎng)法是指對每個(gè)員工根據(jù)各自的實(shí)際情況,在自我設(shè)計(jì)與組織策劃相結(jié)合的基礎(chǔ)上,用規(guī)劃的形式對員工進(jìn)行培養(yǎng)的方法。這種培養(yǎng)方法是對全方位培養(yǎng)法、全員式培養(yǎng)法和網(wǎng)絡(luò)式培養(yǎng)法的綜合運(yùn)用。規(guī)劃式培養(yǎng)法是在每個(gè)員工自我規(guī)劃的基礎(chǔ)上,由園所組織根據(jù)工作需要對其進(jìn)行規(guī)劃,然后將雙方的草案對照,通過協(xié)商,形成正式的培養(yǎng)規(guī)劃方案。每個(gè)員工都有一份經(jīng)過自己設(shè)計(jì)組織修正,適合自己并屬于自己的培養(yǎng)方案;每個(gè)員工都能找到自己的發(fā)展目標(biāo)和工作定位;每個(gè)員工都能按照自己的發(fā)展進(jìn)度提高自己的工作水平。在培養(yǎng)方案的指導(dǎo)與監(jiān)督下,每個(gè)員工都能在原有的水平上得到發(fā)展。