真實媽媽的經(jīng)驗：如果您能給與孩子全部的注意力，他們將會永遠記得你。
影響母親養(yǎng)育效果的關鍵因素：表現(xiàn)出您對孩子的關注
將會在孩子身上顯現(xiàn)出的真實的成效：感覺到自己很重要以及自我接納

真實媽媽養(yǎng)育心得：如果有哪一位母親能明白專心地傾聽在家庭教育中起著非常重要的作用，那么她的孩子可以說是非常幸運的。如果一位母親能停下自己手里的活兒，而把全部注意力轉(zhuǎn)移到孩子身上，那么這就是她向孩子表達愛和接納的一種方式。這個養(yǎng)育秘訣的關鍵不在于您要為孩子盡量多做些什么，而是要少做。正如古老的禪宗所說：“什么也不需要做，就是坐在那里。”“坐下來，傾聽”，當您這樣做的時候，您的孩子就會明白此時此刻在您的心目中再沒有比聽他（她）傾訴更為重要的事情了。這也可以用來解釋為什么說全神貫注的傾聽是母親給與孩子的最珍貴的禮物之一了。當然，這也是12個養(yǎng)育秘訣中最為簡單的一個。它僅僅需要您在一瞬間做出選擇——掛上電話、放下報紙、合上書，然后要讓孩子確信您是心甘情愿地陪在他（她）身邊，愿意聽他（她）傾訴。而且它只需要您做出一些關注性的動作，例如看著孩子、輕輕地點頭，身體略微向前傾，表現(xiàn)出您很感興趣，所有這些動作傳遞給孩子的信息是：媽媽非常關心我；我可以和媽媽說任何事；她想聽我說些什么。而這樣做的一個隱含的好處就是：專心的傾聽是維系母子之間深厚持久聯(lián)系的基礎。從現(xiàn)在開始，把傾聽變成一種習慣，那么您的孩子將會永遠把您當作是一位可靠的決策咨詢者、忠實的知心朋友以及耐心的指導者。

故事
“她會全神貫注地傾聽”

母親的心腸是孩子的課堂。
——亨利?沃德?比徹（Henry Ward Beecher）〖ZW(〗〖HT5"F〗譯者注：亨利?沃德?比徹（Henry Ward Beecher，1813～1887）美國基督教公理會自由派牧師，作家?？诓懦霰姡P注社會事務，是當時最有影響力的新教發(fā)言人。除了他的布道以外，比徹的著作包括《進化與宗教》、《耶穌基督的一生》等。
大多數(shù)的老師都承認有一些學生他們是永遠不會忘記的。6歲的里基?安德森就屬于這類學生。他離開我的班多年以后我依然記得他。事實上，這個孩子是如此的特別，以至于我仍然清楚地記得我第一眼看到他時的情景。
那是在我做教師后的第二個年頭，學校第一天開學的時候。我的班位于一個走廊的盡頭，我站在班門口迎接我的一年級新學生。里基下公共汽車的時候，我正巧看到了他（準確地說，你很難不去注意他）。這個小男孩之所以這樣引人注目，首先是因為他的確是一個討人喜歡的小男孩：他有一頭猩紅色的頭發(fā)，明亮有神的藍眼睛，圓圓的小肚子，長著雀斑的小臉蛋上透露出頑皮的神采。一看到他你就會不由自主地想微笑，因為他是如此的可愛。他看起來非常像1960年代流行的電視喜劇《安迪?格里菲思》里的小主角歐皮。其次這個男孩搞出的動靜非常大，當其他孩子走向各自的教室時，里基卻是蹦蹦跳跳地來到教室的（事實上，他總是蹦蹦跳跳的，看起來似乎他很喜歡這樣的移動方式）。他一邊蹦蹦跳跳地走著，一邊還大聲地哼唱著羅杰斯先生的主題歌〖ZW(〗〖HT5"F〗譯者注：羅杰斯先生，即美國著名兒童電視節(jié)目主持人弗雷德?羅杰斯（Fred Rogers），號稱美國兒童電視之父。他主持的節(jié)目叫《羅杰斯先生的街坊四鄰》(Mister Rogers' Neighborhood)，創(chuàng)辦于1965年。其主持人弗雷德?羅杰斯老成持重，在屏幕上顯得和藹可親，其主持風格是注重感情交流，啟迪兒童心靈。在節(jié)目中他常常會哼唱“鄰里間美好的一天?！保ㄎ覀兌己苁煜み@首歌的歌詞“鄰里間美好的一天”，但是顯然里基只會唱這一句，因此他不斷地重復唱著）。他的精力好像永遠都用不完，總是那么興奮。
當他來到教室門口看到我站在一旁的時候，他停了下來，閉上了嘴巴，意識到這個房間將是他的一年級教室。他看著我，咧嘴一笑，然后就探頭進了教室四處張望。顯然，我和這個房間都通過了他的檢查，因為他平靜地轉(zhuǎn)過身，對我說道：“我將在這里度過我人生中最棒的一年。”然后他又興奮地補充道：“今年我要將學習閱讀！”
坦率地說，我喜歡他。里基的熱情深深震撼了我，而他所表現(xiàn)出的自信也給我留下了深刻印象。要知道，閱讀對于6歲的里基而言可不是一件容易的事。我是一名從事特殊教育的教師，而里基之所以會來到我這個班，是因為這個孩子存在著嚴重的學習障礙以及注意力不足等問題。對于里基來說，無論在哪一件事上要保持幾分鐘的注意力都是非常困難的，甚至有的時候保持幾秒鐘的注意力對于他來說都是一個挑戰(zhàn)。事實上，在我教過的所有的特殊兒童中，里基的注意力持續(xù)時間是最短的。 
開學幾周后，我發(fā)現(xiàn)里基在藝術(shù)角活動區(qū)忙著把許多紙張剪成心形圖案（這個時候大約快到萬圣節(jié)了，我有些擔心里基不理解各個節(jié)日所需的裝飾品也不同的風俗習慣，擔心他正在做的小圖案不適合萬圣節(jié)用）。但我所看到的情景著實令我感動：很明顯，里基正在竭盡全力地想把事情做好，他吃力地把雙面膠粘到剪好的心形圖案上，然后又用蠟筆在心形圖案上用心地寫著什么。這對任何一個孩子而言都是一個單調(diào)乏味的事情，而對于一個有注意力缺陷問題的小男孩來說則更是如此。 
“那些心形都非常漂亮，里基。”我對他說道，然后我好奇地問他，“這些是為誰準備的呢？”
里基驕傲地回答道：“這是給我媽媽做的?！豹?BR>“這是你為媽媽準備的生日禮物嗎？”
“不，不是！”他一邊說一邊搖頭，而他的表情告訴我他現(xiàn)在的心情不錯，因為我注意到了他正在做的事。
“好吧，那么你能告訴我這是為了什么樣的特殊場合而準備的呢？”
這個情景已經(jīng)過去將近20年了，然而直到今天，我仍然清楚地記得里基的回答。他看著我，臉上露出微笑，低聲說道：“我要送給媽媽一張卡片，因為她總是能讓我感覺很好?！豹?BR>說完，他又埋頭繼續(xù)做他要送給媽媽的那張?zhí)貏e的卡片。很明顯，這個男孩非常愛他的媽媽。
我開始迫不及待地想見一見這位母親。在我看來，這位母親在家庭教育方面的造詣簡直可以說已經(jīng)到了出神入化的境界〖ZW(〗〖HT5"F〗譯者注：此處原文是this lady walked on water when it came to parenting,。walk on the water是一個成語，源出《圣經(jīng)》，是指“耶穌行于水上而不沉浮”，寓意引申后指一個人如神般偉大、崇高。。她對孩子的養(yǎng)育方式非常恰當，并且培養(yǎng)出了里基這樣一個自信而又快樂的孩子（此外，她還能讓孩子自我感覺良好）。我想搞清楚，這位母親到底都做了些什么能使孩子如此地愛她。我當然希望越早見到她越好。此后的下一周，我的這個愿望實現(xiàn)了。 
我安排了一次班級實地考察旅行，需要一名家長充當志愿者來協(xié)助我組織這次活動。我最先征詢了里基媽媽的意見，她同意幫助我。在活動開始那天，里基的媽媽來到了教室。沒過多久，我就已經(jīng)弄明白這位母親是怎樣使孩子自我感覺良好了。其實一點都不困難，更談不上神秘。她所做的非常簡單，也沒有什么創(chuàng)新之處。
里基一直站在教室門口專注地等著媽媽，在媽媽發(fā)現(xiàn)他之前，里基就已經(jīng)先看見她了。里基一看到媽媽便跑著投入了媽媽的懷抱。里基非常急切地要告訴媽媽他在班里發(fā)生的事情。我必須承認，那個時候教室里有些混亂，男孩子們到處亂跑，有人還無意中撞倒了圖書推車，一盒紙掉到了地上，紙張撒落一地。而且教室里也非常的嘈雜，喋喋不休的談話聲、此起彼伏的笑聲、因興奮而發(fā)出的尖叫聲不絕于耳。但是就在這樣的環(huán)境下，里基的媽媽仍然開始用她的“小秘訣”來幫助孩子感覺良好。
您可能會認為這是個非常復雜而冗長的過程，請不要誤解！事實上，事情根本不是您所想的那樣。里基和他媽媽整個的見面過程最多也沒有超過2分鐘。在那段時間內(nèi)，里基的媽媽什么也沒做，只有里基在那里不停地說著什么。我著迷地觀察著這對母子，以下就是我所看到的情景。
安德森夫人和里基走進教室，她屈膝蹲下，和里基一起坐在教室的地板上。她看著里基，眼神是那樣的專注，她的手溫柔地放在里基的肩膀上，這樣她和孩子之間就有著親密的身體接觸。她微笑著，她傾聽著。顯然，她有著巧妙的本事能把所有事情都拋到一邊，全身心地陪著孩子（或者至少她能讓孩子感覺到只有他是最重要的）。
這對母子沉浸在他們的二人世界中，里基不停地說著，安德森夫人專注地聽著。她對孩子的話表現(xiàn)出了真正的興趣，而他們周圍的噪音和別人的活動似乎都不能打擾他們。安德森夫人偶爾會回應幾句“嗯，噢，啊”或“真的嗎？”等這類簡單的話語或者只是描述一下孩子的感受，如“你看上去很快樂”；“那一定讓你感到很驕傲。”但是這樣做的效果卻是非常顯著的：里基健康快樂地成長著。
實際上，安德森夫人的“魔法”是非常簡單明了的：她把注意力只放在她兒子身上，當孩子說話的時候，她會全神貫注地傾聽。她這樣做會使里基覺得自己在媽媽心目中是非常重要的。安德森夫人的這種教育方式是非常簡單的，而且?guī)缀醪恍枰M什么力氣就可以做到，但是它產(chǎn)生的積極影響卻是極其深遠的。在這一天剩余的時間里，安德森夫人協(xié)助我圓滿地完成了這次實地考察旅行。她總是面帶微笑，友善開朗，和她在一起感覺很愉快。當然，她也會時常關注自己的兒子。毫無疑問，正是安德森夫人對里基的那種真誠的關注才使得這個小男孩認為“他媽媽總是能讓他感覺很好?！卑驳律蛉说倪@個教育秘訣我們是可以加以借鑒學習的，并且我們也可以在和自己的孩子交流時嘗試使用它。

從這個故事中可以學到什么？

安德森夫人明白這樣一個道理：即要讓孩子感到自己對于父母來說很重要的最好的方式之一，就是當孩子們向父母傾訴他們內(nèi)心的想法、興趣或憂慮的時候，父母要善于傾聽。而要做到善于傾聽，其實是非常簡單的：只要做到全神貫注，不僅僅要去理解孩子說了些什么，更重要的，是要去觀察他們說話時的動作、表情，去用心體會孩子的內(nèi)心感受。
當然，您手頭也許有一大堆的事務需要處理，但是如果您一旦決定要去做孩子的傾聽者時，就要把其他所有的事情都暫時拋在腦后。這并不意味著您將要和孩子進行一次冗長的討論，一般每次傾聽所需要的時間大約只有3-5分鐘。您所要做的只是暫時停下手頭的工作，真正地集中注意力去傾聽孩子。您或許會認為當里基在學校的時候安德森夫人就不會去關注他了。事實上，不管什么時候，只要她和里基在一起，她就不僅僅只用耳朵去傾聽，最重要的是，她會用心去傾聽孩子。用心關注、傾聽孩子早已變成了這位母親的一種習慣。
請想一想，還有什么能比幫助孩子養(yǎng)成一種堅定的自我認同感、形成積極的自我意識更重要的事情嗎？暫時把一切雜務都拋在腦后幾分鐘，給予孩子全部的注意力，用心去聽孩子的傾訴，還有其他的方式能比這樣做更能有效地表達出您對孩子的關心嗎？

這個真實母親的秘訣在您對孩子的教育中是否也有所體現(xiàn)呢？

在您對孩子進行養(yǎng)育的過程中，您是否能恰當有效地運用這個基本的養(yǎng)育秘訣呢？下面列出的問題可以幫助您對此進行一個自我評價。當您閱讀這些題目的時候，請認真、誠實地反省一下。因為如果您想學習這個養(yǎng)育秘訣，您首先就必須認清目前自己對孩子的養(yǎng)育方式中存在的不足，這樣您才有可能去改變自己。在您的日記中寫下您的感想，您可以時常翻翻看，這樣有助于您有效地領悟這個養(yǎng)育秘訣的真諦。
1.在上文講述的故事中，里基用“能使他自我感覺良好”這樣的話語來描述自己的媽媽。您覺得您的孩子會怎樣描述您呢？他們會怎樣評價您的傾聽能力呢（您是否曾經(jīng)想過就此征詢一下孩子的意見呢？）？
2.每天，您花在認真傾聽孩子訴說上的時間一共有多少分鐘呢？注意！請不要把您和孩子談論家務活、家庭作業(yè)、臟亂的臥室或者亂放的圖書的時間也計算在內(nèi)。只要把您真正認真傾聽孩子訴說他（她）關心或者是令他（她）感到興奮的事情的時間加起來就可以了，這些他（她）關心或者是令他（她）感到興奮的事情可以用“個人事務”這個詞加以概括，包括孩子內(nèi)心的想法和感受、他（她）害怕和喜愛的事物、他（她）的擔憂、愿望、夢想以及他（她）取得的成績等。我希望在您學習這個秘訣3周之后，這個時間總量可以2倍或3倍地增長。
3.假設您和您的孩子最近的幾次談話已經(jīng)用錄像機錄了下來。請把錄像帶倒回去，重新播放一遍。這一次您要仔細觀察一下自己?？纯串斈暮⒆雍湍f話的時候，您在做什么呢？
您的眼睛是看著孩子還是看向別處呢？
您有沒有臆斷或者您有沒有試著不去做判斷，而只是聽孩子訴說呢？
當孩子在訴說一些重要事情的時候，您是否能對孩子表現(xiàn)出的情緒感受進行及時的回應呢？
您是否會通過提問來獲得信息而不會試著去證明什么呢？
您是否會告訴孩子您很重視他（她）說的話，很享受聽他（她）說話的樂趣或者您是否會通過其他方式讓孩子覺得您對他（她）說的話很感興趣呢？
您的手有沒有在做別的事情呢？或者您是否會體諒孩子的感受而停下手頭的活兒呢？
現(xiàn)在請您換位思考一下：如果您是孩子，您會向錄像帶里的那個成年人傾訴嗎？
4.如果用從1到10這十個數(shù)字表示10個等級（1表示最低，10表示最高），那么您會用數(shù)字幾來評價您的傾聽技能呢？您為什么會做出這樣的選擇呢？您可以通過做一件什么樣的小事來提高您的評價等級呢？
5.您認為您應該怎樣做才能使自己轉(zhuǎn)變成一個更為專注的傾聽者呢？請把您所想到的方法寫在橫線上。然后我們開始學習真實媽媽的第三個秘訣并將它運用到您的家庭中。


四個步驟，做到全神貫注地傾聽

第一步：停止做其他事。當孩子想要和您談談，或者當孩子需要您的時候，請您掛上電話、關掉電視和電腦、讓意大利面繼續(xù)煮吧，不要去管它，您所要做的就是給與孩子您全部的注意力：轉(zhuǎn)身面向孩子，蹲下身看著他（她），與他（她）的視線平行。當孩子說話的時候，您可以偶爾點點頭，如果您贊同孩子的想法就微微笑一笑，身體可以稍稍前傾。不要打斷孩子，也不要表達您的看法，您只要聽就可以了。孩子會把您的沉默看作是一種默認的態(tài)度。此外，您要知道孩子們一直最不愿意聽到的就是來自于父母的建議了。

第二步：鼓勵孩子。為了讓孩子覺得您對他（她）所說的內(nèi)容很感興趣，您可以重復幾個您聽到的關鍵詞。也可以說一兩個不帶有判斷意義的詞語來鼓勵孩子繼續(xù)說下去，比如“哦？”“我懂了?！薄罢娴膯?？”您甚至可以只用“唔、嗯?！眮砘貞⒆印；蛘吣部梢灾恢貜秃⒆诱f過的幾個短語。例如：
孩子：“今年我再也不能忍受喬希在我身邊出現(xiàn)了?！豹?BR>成人：“你不能忍受他在你身邊出現(xiàn)？”
孩子：“是的！他太專橫跋扈了?！豹?BR>

第三步：認同孩子的感受。當您理解了孩子的感受時，可以試著去描述一下這種情緒感受。比如你可以說：“看起來你生氣了?！薄澳憧雌饋硭坪鹾芫趩??！薄奥犉饋砟愀械胶軔阑?。”“你似乎不快樂?！边@些簡單的話語可以使孩子覺得您是在真正地關心著他（她），您確實在努力著去理解他（她），而且也會讓孩子覺得您對他（她）所說的內(nèi)容是很感興趣的。

第四步：做出保證。在談話快結(jié)束的時候，您的回應可以讓孩子感受到您對他（她）的支持和理解。例如您可以說“希望事情能有個好結(jié)果?！薄澳谴_實非常有意思?！薄拔液茈y過?！薄叭绻阈枰?，我隨時有空?！薄拔蚁矚g那個?！蓖瑫r要注意觀察孩子是否還有其他的需要，比如一些建議、一個擁抱或者是一個保證。也許孩子會更愿意與您分享他（她）的想法和感受，因為他（她）知道您關心他（她），并且愿意為他（她）全身心地投入。

真實媽媽提醒您●您的孩子會給你打幾分呢？

在2005年進行的一項全國范圍內(nèi)的調(diào)查中，以1000名12-19歲的青少年為調(diào)查對象，讓他們用“A、B、C……”等字母等級來評價成人的24類行為。在華盛頓、洛杉磯、芝加哥三地專門組織了部分青少年來解釋他們所做出的評價結(jié)果。調(diào)查中有超過35%的青少年對那些不善于傾聽、不能理解他們的成年人的評定等級非常低（從D到F）。您的孩子會給您的傾聽能力打幾分呢？

我不是從書上學習該如何認真傾聽的，從我的兒子亞當身上我明白了應該怎么做。在他2歲的時候他教會了我該如何去傾聽。不論什么時候，只要我們要談話，他都會用他的小手摸著我的下巴，讓我的臉面向他，這樣我可以看著他。顯然，亞當這樣做是想告訴我：他希望得到我全部的注意。他想搞清楚我是否在聽他說話的一個方法就是看我眼睛是否只看著他。這也是所有的孩子都想搞清楚的事情，他們想知道我們是否確實在聽他們傾訴，想知道我們是否對他們說的內(nèi)容感興趣。用心專注地傾聽可以更加貼近孩子的內(nèi)心世界。
如果您想真正掌握這四個步驟，我建議您每周只練習一兩個步驟（不要過多）。比如：在第一周的時候，只練習第一步——集中全部的注意力。到了第二周，除了繼續(xù)練習如何集中全部的注意力之外，還可以再接著練習下一個步驟——鼓勵孩子以及重復孩子說的關鍵語句。在第三周再接著練習第四個步驟。這樣，到月末的時候，您不僅會掌握第三個養(yǎng)育秘訣，而且在您的日常家庭生活中您也能熟練地運用它。


真實媽媽的智慧●給孩子一個“等待時間”

著名的教育學家瑪麗?巴德?羅威經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)兒童需要一個“等待時間”。也就是說在孩子回答之前，他們需要一些時間來思考一下他們剛剛所聽到的信息。因此不論什么時候，當您要提問或是提出要求的時候，請記住您至少要給孩子留出３秒鐘思考時間，讓他們思考所聽到的信息。經(jīng)過思考，孩子會了解更多的信息，這樣他們才更有可能對您的話進行回應并給你一個更全面的答案。當然這也意味著，母親在這3秒鐘內(nèi)要耐心地等待，同時也要對孩子表現(xiàn)出您全部的注意力。如果您想知道這3秒鐘內(nèi)您的表現(xiàn)如何，那么等您下次提問孩子的時候，給自己計時，看看自己等待了幾秒鐘之后開始變得不耐煩呢？請延長您自己的“等待時間”。
七個簡單的方法，鼓勵孩子盡情訴說（這樣您可以聽到更多內(nèi)容）

1.在孩子活躍的時候，傾聽。有一些孩子（特別是男孩子），在做一些活躍的事情時，他們更愿意去訴說。因此您要善于發(fā)現(xiàn)孩子所喜歡的這類活動（例如釣魚、踢足球、玩樂高〖ZW(〗〖HT5"F〗 譯者注：樂高（Lego）, 1932年由丹麥木匠奧爾?科克?克里斯蒂安森發(fā)明的一種可以互相拼插的塑料玩具，并將“Leg”和“Godt”（丹麥語“玩得好”）合在一起，創(chuàng)造了“l(fā)ego”（樂高）這一品牌。、投籃等），然后與孩子一起談論這些活動中的某些話題。

2.以孩子的興趣為談話主題。請盡量讓談話圍繞著孩子的興趣這一主題而展開。如：她收藏的ＣＤ、他的棒球卡、她的草莓娃娃玩偶或者是他收藏的暴龍戰(zhàn)士。這些或許可以幫助父母去探究孩子的生活狀況。

3.去孩子的地盤談話。如果您想和孩子進行一對一的談話，那么請去一個孩子喜歡的地方進行交談：比如購物中心、練習揮棒的運動場、可以打許多球的高爾夫練習場或者是冰激凌冷飲店。在這樣的地方，孩子可能會更加放松，也更容易向您敞開心扉。因為在孩子看來那是他（她）的“領地”，他（她）可以無所顧忌。

4.提問要具體。孩子常常會對“你今天過得怎么樣？”這樣空洞的問題感到厭煩。如果您想和孩子談一談，那么您的提問就應該盡量具體一些，比如您可以問：“午餐的時候你坐在誰的旁邊？”“今天老師讀了什么故事？”“今天體育課都做什么游戲啦？”

5.要問能引起孩子熱情回應的問題。在提問時，您需要運用一些技巧，避免孩子只用一兩個詞敷衍回答。例如您可以問：“你是怎么讀完那本書的？”“比賽中你的表現(xiàn)與以往有什么不同嗎？”“你覺得……怎么樣？”

6.選擇傾聽的最佳時機和地點。有研究發(fā)現(xiàn)父母們在接送孩子去學?；蛘呷⒓踊顒拥耐局?，可以比較深入地了解孩子的生活。家長們總結(jié)了他們聽到或談到的一些主要的話題：談論學校的占91%，談論孩子的朋友的占90%，談論價值觀問題的占82%，談論課外活動的占81%，談論家務活的占69%?？吹竭@些數(shù)據(jù)，請您想一想：您和您的孩子一般會在哪里談到這些話題呢？如果您確定了與孩子進行談話的合適的時間和地點，那么請把談話變成一種經(jīng)常性的行為，這樣您就可以進一步了解孩子的生活，深入孩子的內(nèi)心世界。

7.充分利用家庭吃晚餐的時間。隨著孩子一天天長大，體育活動、教堂中舉行的社區(qū)聚會、音樂課以及各種練習不斷出現(xiàn)在孩子的日程安排中，這些事情占去了我們和孩子共同相處的大部分時間。當我們坐下來好好想想，才發(fā)現(xiàn)我們和孩子都有空的時間就只有吃晚餐的時候了。如果您家的日程安排相當緊張，您可以考慮暫時先把事情放到一邊，每周專門留出某一天的晚餐時間。不要讓其他事情干擾您的計劃，要知道全家在一起吃晚餐是一個您和孩子可以好好溝通的絕好機會，您可以表現(xiàn)出您對孩子全部的注意力，了解孩子的生活狀態(tài)。

請您對自己做出承諾

1.前文中提到的里基和他的媽媽安德森夫人的故事有沒有引起您的共鳴呢？您有沒有從中得到什么啟示呢？您是否想過把這個秘訣運用于您的家庭生活之中呢？應該如何去全神貫注地用心傾聽才能使孩子受益呢？
2.您將如何運用那四個步驟以做到全身心地投入，全神貫注地去聽孩子的傾訴呢？請重新看一遍在本章節(jié)中出現(xiàn)的那些教育方法、指導方針、教育技巧以及故事。
3.請翻到第61頁，填寫“母親的承諾”，寫明在未來的21天中您將會怎樣改變自己以做到專心地傾聽孩子的訴說（寫出一個變化即可）。

真實媽媽怎么做

懸掛一個“請勿打擾”的標志牌。
內(nèi)華達州里諾市的卡倫?克萊丁斯特女士是3個女孩的母親。她告訴我在她和女兒們談話的時候總會受到打擾，對此她感到很苦惱。后來她想出了一個主意，她到附近的旅館買了一個“請勿打擾”的標志牌。以后不管什么時候，當孩子想和她談一談的時候，卡倫會和孩子來到她的臥室，在臥室的門把手上掛上那個“請勿打擾”的標志牌。這樣她和孩子就可以不受任何干擾地交談了，而她也可以全身心地投入其中，全神貫注地聽孩子傾訴。家里的每個人都清楚如果那個標志牌如果被掛了出來，那么除了非常緊急的事情，任何人都不能去打擾她們的談話（如果您的孩子比較小，您可以等其他的家庭成員在家的時候再開始談話，這樣其他成員可以幫助您照看小孩子，您可以專心交談）。
打開電話答錄機。
加州首府薩克拉門托市的瑪麗亞?施萊佛女士〖ZW(〗〖HT5"F〗譯者注：瑪麗亞? 施萊佛女士（Maria Shriver），加州第一夫人，前美國總統(tǒng)肯尼迪的外甥女。（是的，您沒有看錯，就是那位瑪麗亞?施萊佛女士）在奧普拉?溫芙瑞〖ZW(〗〖HT5"F〗譯者注：奧普拉?溫芙瑞（The Oprah Winfrey）是全美收視率最高的脫口秀節(jié)目的主持人。脫口秀節(jié)目中講述了她的一種教育策略。我非常贊同她的這種策略。施萊佛女士把每天晚上6點到8點這段時間定為“無電話時間”。在這段時間內(nèi)，她和家人常常會共進晚餐，大家共同分享每個人一天的收獲以及感受。她會使其他家庭成員覺得再沒有什么能比他們講述的內(nèi)容更為重要的事情了。當然，這個時間段內(nèi)也可能會有人打來電話，但是施萊佛女士會打開電話自動答錄機。在您的家庭中，您也可以設定這樣一個時間段以保證您能全神貫注地聽孩子傾訴。

還有疑問嗎？請留下您的問題，15分鐘內(nèi)回答您！