――浙江貝因美科工貿(mào)股份有限公司以“大愛”之心叩響資本之門  

 
　　近年來，我國嬰幼兒乳品行業(yè)不斷洗牌，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)逐步提高，有這樣一家企業(yè)在市場的考驗(yàn)下“獨(dú)善其身”、“泰然自若”，用自己的一顆“愛心”、“專心”、“責(zé)任心”始終不渝地為我們提供著“專為中國寶寶研制”的優(yōu)質(zhì)嬰幼兒乳品，它就是總公司位于杭州的浙江貝因美科工貿(mào)股份有限公司。
　　貝因美成立于1992年，十幾年的孜孜以求，已在消費(fèi)者心中樹立了“育嬰專家”的品牌地位，成為中國嬰童產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者，是中國三大嬰幼兒基本營養(yǎng)食品專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)之一。公司自成立以來始終專注于研發(fā)、生產(chǎn)、銷售嬰幼兒食品。目前，產(chǎn)品包括嬰幼兒配方奶粉、營養(yǎng)米粉等170多個(gè)品種。
　　
　　如今，貝因美將帶著她的“大愛”之心闖關(guān)資本市場――即將在深交所掛牌上市。貝因美此次計(jì)劃發(fā)行不超過4300萬股，占發(fā)行后總股本的10.09%。據(jù)悉，本次募集資金8.72億元將主要用于黑龍江貝因美乳業(yè)有限公司年產(chǎn)5萬噸配方奶粉工程項(xiàng)目和北海貝因美營養(yǎng)食品有限公司年產(chǎn)6000噸米粉項(xiàng)目等。
　　
　　募投項(xiàng)目實(shí)施成功后，能夠有效增強(qiáng)公司的生產(chǎn)能力，進(jìn)一步做大做強(qiáng)公司主營業(yè)務(wù)，提高公司盈利能力及核心競爭力，對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生積極有利的影響，同時(shí)能夠提升公司的整體形象，有利于公司吸引行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀人才，增強(qiáng)公司的人力資源優(yōu)勢，并且有效地推動公司技術(shù)升級，為公司的持續(xù)、快速、健康發(fā)展提供可靠保障。
　　
　　用大愛，確保產(chǎn)品品質(zhì)
　　
　　貝因美對每一位消費(fèi)者的“用心”體現(xiàn)在它對于產(chǎn)品質(zhì)量的“精益求精”上。這也正是貝因美這么多年以來能夠長盛不衰并得到廣大消費(fèi)者一致贊譽(yù)的原因所在。
　　
　　對產(chǎn)品品質(zhì)的把關(guān)首先就來自于確保優(yōu)質(zhì)的奶源。貝因美精心選擇了北緯45°全球最佳養(yǎng)牛帶，被譽(yù)為“中國奶牛之鄉(xiāng)”的黑龍江安達(dá)設(shè)為自己的生產(chǎn)基地，確保奶源優(yōu)質(zhì)、新鮮、純正。由于該地區(qū)的牛種、草種、氣候、養(yǎng)殖傳統(tǒng)等因素，保證了奶源品質(zhì)的優(yōu)越。
　　
　　在確保奶源品質(zhì)的同時(shí)，貝因美還嚴(yán)格控制生鮮乳收購，建立了良好的企農(nóng)合作機(jī)制。公司與奶農(nóng)簽訂長期合同，奶牛飼喂由企業(yè)全方位監(jiān)控；并且引進(jìn)第三方服務(wù)體系，配備專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員對奶農(nóng)進(jìn)行包括奶牛養(yǎng)殖、疾病預(yù)防方面的培訓(xùn)，教授奶農(nóng)先進(jìn)的奶牛飼養(yǎng)知識。
　　
　　與此同時(shí)，貝因美還實(shí)行嚴(yán)格的奶站管理。派遣人員對合作奶站實(shí)施“從奶牛進(jìn)廳到生鮮牛乳制冷、裝車”全過程的駐站監(jiān)管，奶源稽查、片區(qū)經(jīng)理不定時(shí)到合作奶站進(jìn)行檢查，對奶站的日常衛(wèi)生及管理進(jìn)行全面的檢查及督導(dǎo)。公司的質(zhì)量控制覆蓋原輔料采購、在線生產(chǎn)、出廠檢驗(yàn)和出廠產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤等產(chǎn)供銷各個(gè)環(huán)節(jié)。
　　
　　貝因美將提升產(chǎn)品品質(zhì)作為增強(qiáng)企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的主要手段。2006年4月，公司被中國質(zhì)量信用評價(jià)中心評定為AAA級中國質(zhì)量信用企業(yè)；2008年5月，公司成為全國青少年兒童食品安全行動首批戰(zhàn)略合作企業(yè)；2009年1月，公司獲中國食品工業(yè)協(xié)會頒發(fā)的2007-2008年度中國食品工業(yè)質(zhì)量效益獎(jiǎng)。
　　
　　用大愛，專注產(chǎn)品研發(fā)
　　
　　強(qiáng)大的研發(fā)能力為貝因美持續(xù)、健康、高速的發(fā)展提供了最有力的保障。公司始終按照“專為中國嬰幼兒研制”的理念設(shè)計(jì)開發(fā)嬰幼兒配方奶粉、嬰幼兒營養(yǎng)米粉等嬰幼兒食品，并堅(jiān)持進(jìn)行嬰幼兒營養(yǎng)補(bǔ)充、營養(yǎng)喂養(yǎng)、合理膳食等方面的研究，為市場提供既營養(yǎng)均衡又符合中國嬰幼兒生理特質(zhì)的嬰幼兒食品。
　　
　　目前，貝因美已建立同行業(yè)領(lǐng)先水平的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)擁有核心科研人員81人，其中16人擁有中高級職稱，具有較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新及研發(fā)能力。公司還在上海建立了母乳研究中心，讓產(chǎn)品營養(yǎng)配比更具備“中國母乳特色”，更精準(zhǔn)地滿足了中國嬰幼兒生長的營養(yǎng)需求。
　　
　　在自主研發(fā)的同時(shí)，貝因美還積極尋求與其他機(jī)構(gòu)的合作研發(fā)機(jī)會。公司與上海兒童醫(yī)學(xué)中心、浙江大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、浙江工商大學(xué)等科研院校建立了長期合作關(guān)系，開展多方位全方面的項(xiàng)目研究。
　　
　　有心人，天不負(fù)。經(jīng)過多年的不懈努力，貝因美的產(chǎn)品得到了業(yè)界的充分肯定。其中，公司的主導(dǎo)產(chǎn)品“貝因美速食嬰幼兒營養(yǎng)米粉”經(jīng)中國營養(yǎng)學(xué)會組織的專家鑒定，屬國內(nèi)領(lǐng)先水平并獲得杭州市優(yōu)秀新產(chǎn)品新技術(shù)三等獎(jiǎng)；“速食嬰幼兒營養(yǎng)米粉開發(fā)與大豆酶法脫腥工藝應(yīng)用”項(xiàng)目獲浙江省科技技術(shù)進(jìn)步三等獎(jiǎng)；“健兒成長奶粉的開發(fā)”項(xiàng)目獲杭州市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。
　　
　　用大愛，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
　　
　　優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)是公司實(shí)踐“育嬰專家、母嬰顧問”理念的重要環(huán)節(jié)。
　　
　　貝因美不僅僅只關(guān)注嬰幼兒的身體健康，亦重視嬰幼兒的心智發(fā)育。通過經(jīng)常開展孕婦知識、育嬰知識和嬰幼兒常見病防治知識講座、沙龍等活動，解答消費(fèi)者在產(chǎn)品使用的過程中的疑難問題及嬰幼兒喂養(yǎng)、護(hù)理和早教等方面的專業(yè)知識，母嬰顧問服務(wù)貫穿于公司產(chǎn)品售前、售中與售后的各個(gè)環(huán)節(jié)。
　　
　　公司客戶服務(wù)管理總部下設(shè)會員服務(wù)支持中心、生養(yǎng)教咨詢服務(wù)中心和客服推廣支持策劃中心。會員服務(wù)支持中心主要負(fù)責(zé)制定會員發(fā)展、維護(hù)策略，開展會員分級服務(wù)工作，維護(hù)、管理客戶管理系統(tǒng)，為會員服務(wù)工作提供數(shù)據(jù)支持。生養(yǎng)教咨詢服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)為客戶提供專業(yè)生養(yǎng)教知識和產(chǎn)品的咨詢，接受客戶的意見和建議，生養(yǎng)教課題研究及相關(guān)知識傳播；客服推廣支持策劃中心主要負(fù)責(zé)組織制定、實(shí)施公司客服系統(tǒng)相關(guān)推廣活動。
　　
　　公司通過建立完整的客戶服務(wù)體系，用專業(yè)的生養(yǎng)教知識為消費(fèi)者提供育嬰所需知識，不僅提高客戶的滿意度，更提升品牌知名度，得到了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。
　　
　　對產(chǎn)品的“責(zé)任之心”，對科研的“創(chuàng)新之心”，對客戶的“服務(wù)之心”鑄就了貝因美卓越的品牌，同時(shí)贏個(gè)了消費(fèi)者的“一見傾心”。貝因美會以上市為藍(lán)圖，開創(chuàng)出一片新的天空，用“愛”譜寫新的華美樂章。

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