如今,一種全新的“責任消費”觀念正悄然改變著人們的消費行為。
責任消費是指消費者在挑選商品的時候,不僅僅只像以前那樣將商品的性能,價格等作為衡量的標準,也逐步將產(chǎn)品和生產(chǎn)廠家的“社會性”,如產(chǎn)品是否環(huán)保,生產(chǎn)廠家是否擔當社會責任等作為決定購買的因素。這種新觀念表現(xiàn)出消費者對生存環(huán)境的日益重視,也表現(xiàn)出對負社會責任公司的回報和對不負社會責任公司的懲罰。責任消費包括的內(nèi)容非常寬泛,不僅包括購買綠色產(chǎn)品,還包括物資的回收利用、能源的有效使用、對生存環(huán)境和物種的保護等。與傳統(tǒng)消費方式相比,“責任消費”更為成熟和理性,也體現(xiàn)了消費者整體素質的提升。
隨著“責任消費”漸入人心,消費者對于企業(yè)提出了更高的要求。
不久前,在布魯塞爾舉行的第九屆歐洲商業(yè)峰會上,大批民眾在會場外聚集,阻攔一些企業(yè)代表進入會場,以此抗議這些公司反對歐盟在一個世紀內(nèi)將目標碳排放量減少30%協(xié)議,并認為這些公司在環(huán)保方面的落后舉動影響了歐洲政治經(jīng)濟的進步。與此同時,組織此次抗議活動的一些著名的非政府組織呼吁歐洲經(jīng)濟共同體的企業(yè)向達能、聯(lián)合利華和飛利浦等有社會責任感的“領袖”企業(yè)學習,支持30%的低碳減排目標。這一舉動是對不負社會責任企業(yè)的一種譴責,也是對包括達能在內(nèi)的重視環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)的認可和贊賞。
據(jù)了解,環(huán)境保護和社會責任是達能集團發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。減排的目標融合于整個集團的發(fā)展目標,這也是達能作為全球領先企業(yè)的使命所在。作為達能旗下的嬰幼兒奶粉品牌,多美滋也始終致力于環(huán)境與能源的可持續(xù)發(fā)展。
“我們的目光不僅僅止步于本土和當下。每一次技術的革新,每一次設備的升級換代,我們都從節(jié)能減排的角度加以指引和衡量,用更科學的方式,節(jié)省更多的能源。”多美滋嬰幼兒食品有限公司總經(jīng)理盧敏放表示。
盧敏放指出,隨著“責任消費”越發(fā)深入人心,企業(yè)在履行對環(huán)境和社會的責任時,消費者也將通過購買來支持他們對地球和人類的貢獻。從某種意義上說,這對企業(yè)是一種促進-——企業(yè)必須投入更多的精力來嚴格履行自己的社會責任,例如嚴把質量關,確保產(chǎn)品安全;加快研發(fā)步伐,提供更科學,更先進,更環(huán)保的產(chǎn)品;關注公益事業(yè),為有需要的人提供幫助等等,以贏得消費者對企業(yè)的更多信賴與尊敬。盧敏放說:“企業(yè)履行社會責任—贏得消費者信賴—消費者樂于購買—企業(yè)發(fā)展更好或將成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢?!?/P>