一致的交流能夠改變教育。它不僅能夠讓老師們更好地“教”，而且能讓孩子們更好地“學(xué)”。然而，我們的學(xué)校對(duì)此還沒(méi)有嘗試過(guò)。更不用說(shuō)在孩子們身上發(fā)揮其全部的作用，以豐富他們的人格，使他們的人生更高貴了。

  老師不像飛行員、建筑師或外科醫(yī)生，他們沒(méi)有受過(guò)職業(yè)技巧方面的嚴(yán)格訓(xùn)練。然而，人們期望他們?cè)谶M(jìn)入教室時(shí)，精通人際關(guān)系的種種復(fù)雜性。在日常工作中，人們希望老師們做到：激勵(lì)學(xué)習(xí)鼓勵(lì)自主增強(qiáng)自尊培養(yǎng)自信緩解焦慮消除恐懼減少挫折平息怒火化解沖突

  像父母?jìng)円粯?，老師們需要高水平的溝通能力。一個(gè)高明的老師對(duì)語(yǔ)義會(huì)很敏感。他知道，一個(gè)孩子能夠?qū)W到多少東西，常常取決于老師采用的方式。他能夠意識(shí)到孩子們的感受，并能用一種恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言來(lái)傳遞理解。他很反感那些對(duì)孩子們不利的溝通方式。他會(huì)避免指責(zé)和羞辱，反對(duì)侮辱和恐嚇。他的語(yǔ)言里沒(méi)有毀滅性的對(duì)話和言辭的強(qiáng)暴。

  一致的交流是一個(gè)了不起的成就。它需要學(xué)習(xí)、排練和自律。它不僅僅是“順其自然”。像所有技巧一樣，它需要練習(xí)。像所有藝術(shù)一樣，它需要有所選擇。有人宣稱，只要關(guān)系好，說(shuō)什么都不會(huì)造成傷害。這種說(shuō)法盡管令人安慰，但并不是真的。這就像相信一個(gè)健康的人可以吞下任何東西—包括毒藥——而不受傷害一樣。

  一個(gè)警告：一個(gè)老師不可能既做作，又能取得成效。沒(méi)有什么比虛假更能擊敗他了。沒(méi)有人能夠假裝尊重和關(guān)心，而不被發(fā)現(xiàn)。脫離了真誠(chéng)的技巧，很快就會(huì)被揭穿。在師生關(guān)系中，除了言行一致，別無(wú)選擇。

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