商譽是招徠顧客的法寶。寶元通百貨公司深深地懂得這一點，并想方設(shè)法不斷提高自己的商譽，然后再利用商譽來獲取更大的利潤。

  1932年，宜賓分公司從上海寄來的一批永備電池中有一兩個包裹不慎被水浸濕，寶元通便將水濕和受潮的電池集中起來，故意當成垃圾分批倒在輪船碼頭上。其實，經(jīng)過檢驗，少數(shù)的只是亮度稍弱，完全可以使用。后來，等到被人撿去發(fā)覺仍可使用，人們便認為寶元通干了件傻事，連質(zhì)量好的電池也給扔掉了。

  于是，寶元通在出售永備電池時便向顧客介紹：“請放心，電不足的我們早已當垃圾倒掉了。\\\"再加上當時的傳說，顧客果然深信不疑，都認為只有寶元通的電池才是容電最足的。就這樣，一傳十，十傳百，以后，別的商店的永備電池銷路逐漸減少，而寶元通的銷路卻日益增加。

  寶元通看到銷售電池已廣泛取得顧客的信任，便趁熱打鐵要求廠家在電池殼外表面加印“寶元通百貨商店經(jīng)售”的字樣。廠家見寶元通的銷量較大，也就欣然同意。于是，別家沒有印上以上字樣的永備電池更難以售出，只好被迫向?qū)氃ㄟM貨然后轉(zhuǎn)賣。就這樣，寶元通百貨商店就變成了永備電池在川南一帶的獨家經(jīng)銷處了。

  如今有很多經(jīng)營者還看不到信譽是保證客戶來源的長遠戰(zhàn)略，他捫往往圖一時的利潤，喪失信譽，過河自拆橋，斷了自家今后的發(fā)展的道路9

  信鷺是一本盈利的東西，像寶元通百貨店一樣，起先損失一些，但卻得到信譽，今后，只要你自己不砸自己牌子，信譽就成了永存的投資，你會在這份投資中獲得很大利潤。

  信譽十分重要，商店銷售的很多商品，質(zhì)量不能-下子判斷出來，顧客在買的時候，往往只好憑借對商店和產(chǎn)品信譽的依賴程度來決定是否購買。比如像寶元通賣的電池，顧客買時無法測出其中的容電量足不足。其他如彩電、冰箱等也有這樣的情況。

  在現(xiàn)代商業(yè)競爭更趨激烈的時代，經(jīng)營者和銷售者更不應(yīng)該忘掉信譽這個法寶。

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