孩子與父母交談時(shí)，父母若能敞開(kāi)心胸，鼓勵(lì)孩子多說(shuō)話(huà)，就是一種有建設(shè)性、良好的反應(yīng)。這種反應(yīng)不會(huì)表露父母的任何想法、判斷和感受，卻能讓孩子感到被接受、尊敬、肯定和重視，他們自然也就愿意打開(kāi)話(huà)匣子，說(shuō)出自己內(nèi)心的想法與感覺(jué)。要教會(huì)孩子正確的溝通方式，除了要協(xié)助孩子說(shuō)出心里話(huà)之外，還要幫孩子養(yǎng)成誠(chéng)實(shí)的習(xí)慣。

  ☆協(xié)助孩子說(shuō)出心里話(huà)

  改善孩子溝通技巧的方式之一是，當(dāng)我們感受到孩子的心聲時(shí)，協(xié)助他們說(shuō)出來(lái)。例如，六歲的妹妹拿了姐姐的芭比娃娃，此舉令姐姐十分不高興，她向爸媽抱怨“妹妹真的很討厭！”。此時(shí)，父母應(yīng)該鼓勵(lì)孩子說(shuō)出內(nèi)心的話(huà)，而不是簡(jiǎn)單的一句“是很討厭”，這樣是不夠的，我們應(yīng)該更進(jìn)一步引導(dǎo)孩子表達(dá)出內(nèi)心的期望，例如，引導(dǎo)孩子說(shuō)出“我希望妹妹在拿我的東西前，要先得到我的同意”。這樣的引導(dǎo)可以把姐姐的不滿(mǎn)情緒導(dǎo)向積極、正向的方向。就這件事而言，也許妹妹真的令姐姐討厭，但真正的問(wèn)題在于：妹妹沒(méi)有得到姐姐的同意，便擅自拿了姐姐的東西。當(dāng)我們協(xié)助孩子表達(dá)出真正的心聲后，等于為姐妹兩人提供了解決問(wèn)題的辦法，而這也能讓她們更了解彼此。

  游戲和其他有創(chuàng)意的方法也能引導(dǎo)孩子表達(dá)情緒、說(shuō)出心里話(huà)。例如，當(dāng)孩子的口語(yǔ)表達(dá)還不是很清楚、流暢時(shí)，可以利用“畫(huà)圖”的方式來(lái)表達(dá)情緒，或利用玩具進(jìn)行角色扮演；年齡大一點(diǎn)的孩子，則可以利用“書(shū)信”的方式。不過(guò)，在這個(gè)過(guò)程中，父母必須注意，我們只須陪著孩子一起玩，做一個(gè)專(zhuān)心的傾聽(tīng)者，并正常地回應(yīng)孩子；千萬(wàn)不要扮演“治療者”，或意圖詮釋孩子的行為，替他決定該如何解決問(wèn)題。

  無(wú)論我們覺(jué)得孩子的行為有多么不合理，也不論事情看起來(lái)有多么嚴(yán)重，我們都必須認(rèn)真地對(duì)待孩子的感受，因?yàn)檫@才是幫助孩子說(shuō)出心里話(huà)的關(guān)鍵。例如，當(dāng)孩子不愿意穿黑色襪子上學(xué)時(shí)，千萬(wàn)不要以為孩子小題大作而取笑他。無(wú)論我們覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題有多么不重要，它在孩子的心里就是很重要、很?chē)?yán)重的問(wèn)題，因?yàn)樗麄冇X(jué)得穿黑色襪子會(huì)被同學(xué)嘲笑。接納孩子的感受并給予支持，讓孩子覺(jué)得自己被了解、被認(rèn)真看待，他們受傷的感覺(jué)會(huì)減輕，和父母之間的信任感會(huì)增加。

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