伴隨著315來臨，消費者權(quán)益、商品質(zhì)量等年度熱點問題再次出現(xiàn)在公眾視野中。作為中國母嬰童零售連鎖領(lǐng)軍品牌，孩子王兒童用品（中國）有限公司以經(jīng)營顧客關(guān)系為理念，始終為顧客提供一站式購物體驗，滿足每一位顧客對優(yōu)質(zhì)商品和服務的需求。

　　明察暗訪探“虛實”  孩子王多次獲得業(yè)內(nèi)嘉獎

　　據(jù)悉，孩子王作為315明察暗訪企業(yè)，再獲“服務質(zhì)量明察暗訪好評獎”，孩子王已連續(xù)三年蟬聯(lián)此獎項，足可說明其在商品質(zhì)量與服務方面嚴格把關(guān)。據(jù)相關(guān)機構(gòu)調(diào)查顯示，2013年，孩子王所入駐的城市中，品牌到達率已高達82%，一度被媒體評為萬達的“人氣磁石”及“最受歡迎母嬰連鎖店品牌”，獲業(yè)界的一致好評。

　　最專業(yè)服務團隊  孩子王建立良好顧客互動

　　對于每個商家來說，顧客就是上帝。對于孩子王來說，顧客的地位尤為重要。目前，孩子王發(fā)展會員家庭超200萬戶，短短數(shù)年內(nèi)便成為國內(nèi)母嬰童零售連鎖領(lǐng)軍品牌，其成功的秘訣正是“以經(jīng)營顧客關(guān)系為理念”，真正做到了以顧客需求為出發(fā)點。孩子王全國40家門店每店每年開展會員互動活動超過3000場次，開展大型兒童文化藝術(shù)節(jié)、童樂會、新媽媽學院等活動不計其數(shù)，建立了良好的顧客互動。

　　對此，記者走訪了孩子王多家門店的顧客，對于這些顧客而言，最放心的莫過于孩子王過硬的商品質(zhì)量；此外，孩子王育兒顧客所提供的專業(yè)育兒指導和幫助使顧客受益良多；孩子王開展的會員互動活動，在增強了親子互動的同時，也使孩子們在歡快的氛圍中收獲新知；以“安全與快樂”為主題的孩子王童樂園為孩子們帶來了無數(shù)的歡樂。

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