做了三年多導購,開母嬰店三年多,堅持選擇母嬰行業(yè)7年。2020年9月19日,石軍良唐河店特許經(jīng)營新一代店正式開業(yè)!這是石軍良第二次選擇媽咪全知道。
河南南陽媽咪全知道一代店和二代店店內(nèi)陳列和門頭對比
第一次的選擇是在去年的7月23日,因為未來可知的萌百格系統(tǒng),讓她產(chǎn)生了濃厚的興趣。但那時候她仍將自己置于媽咪全知道“門外”,只是簡單地換上了媽咪全知道的招牌。第二次,她選擇了完全信任。從整店裝修到經(jīng)營策劃,完全符合了媽咪全知道特許經(jīng)營管理模式。
第二次的選擇,來自第一次的受益。雖說第一次石軍良只是一只腳跨進了媽咪全知道,但僅美可多嬰幼兒配方奶粉和菌小寶乳酸菌奶粉就給門店增添了不少生機。
談到產(chǎn)品,石軍良顯得有些許興奮:“疫情期間,我們光菌小寶就賣了100多箱,600多罐,開發(fā)了50多個新客!”美可多也深得石軍良心意:
“我身邊的寶媽,包括我店員小妹家的孩子都在喝美可多,半年來體質好了很多!這么好的產(chǎn)品,我相信我們一定會把它賣爆!我一定會把這么好的東西都推薦給我身邊的每個寶媽的?!?/P>
對于銷售,石軍良非常有信心,但對于經(jīng)營管理,她卻自嘆欠缺:“我雖然是一個好的銷售,但我對于經(jīng)營管理方面非常欠缺,所以說我希望可以通過公司完善的培訓體系能學到很多東西?!?/P>
而她對于這個行業(yè)的感情,又不止于做好銷售和賺錢,正如媽咪全知道始終堅持的一樣,石軍良對母嬰這個行業(yè)也有一份關愛與責任的執(zhí)著(以下內(nèi)容為對話石軍良):
Miss wow 對話石軍良
Miss wow:為什么7年來堅持選擇母嬰行業(yè)?
石軍良:因為喜歡這個行業(yè),喜歡小孩。
Miss wow:那當初為什么選擇了媽咪全知道呢?
石軍良:第一次加入的時候,是去年7月23日,跟河南的一個店老板張少軍去公司參加了一場創(chuàng)想官領袖大會,回來就加入了媽咪全知道。
Miss wow:是什么打動了你嗎?
石軍良:起初喜歡系統(tǒng),那時候公司簡單的介紹了下萌百格系統(tǒng),不管是活動還是社群,那時候就在想:哇,自己店里有這樣的系統(tǒng)會省很多心。因為那時候我得店里,除了一個員工就是我自己,其實說實話單靠我自己一個人的能力,看不到希望。
Miss wow:那現(xiàn)在開店有覺得比第一個店的時候輕松嗎?
石軍良:我反而會覺得開第一個店的時候很輕松,沒有壓力!現(xiàn)在壓力很大,因為我既然選擇了開媽咪全知道二代店,我肯定是想奔著開1個店,2個店,3個店,繼續(xù)開很多二代店這個方向去的。
Miss wow:您覺得一代店和特許經(jīng)營二代店有什么區(qū)別?
石軍良:裝修風格完全不一樣,一代店只是換了門頭,都是自己的產(chǎn)品,現(xiàn)在這個店才是自己想要的。
Miss wow:客戶都怎么反饋?
石軍良:客戶當然反饋很漂亮!
Miss wow:您第二次選擇媽咪全知道和第一次選擇心態(tài)有什么不一樣了?
石軍良:現(xiàn)在加入二代特許經(jīng)營之后,整個人有沖勁了,也有規(guī)劃了!一代店縣城交界處,房租便宜,每天營業(yè)額也還可以,感覺很安逸,每天跟店員一起就是上班下班,因為感覺再努力也就那樣!一個月就那么幾萬塊錢,這個店開起來之后壓力大了!
Miss wow:那您對今天開業(yè)感覺怎么樣?結果還滿意嗎?
石軍良:不知道你有沒有注意到一個現(xiàn)象,今天這個店開業(yè),幾乎沒有老客,最多10個左右,不管銷售多少,都是新客!并且除了中午一段時間,人流都在轉動,進來的都是寶媽、孕媽!然后我看到水木瀾山那邊一個個奶奶或者媽媽,推著小車,一個接一個排著隊,正在往我這邊走的時候,那時候我就感覺‘哇塞,那時候我就感覺,這個店開的應該是對了!’如果我們后期服務做得好的話,這個店絕對是我們理想中的店,然后我們的店員、店長都很用心,只有一個人懂奶粉,所以今天我們把銷售做到這個地步,已經(jīng)很棒,很厲害了!”
Miss wow:您覺得做好母嬰行業(yè),最重要的是什么?
石軍良:專業(yè)知識一定要過硬,并且要發(fā)自內(nèi)心的喜歡小孩。我開店三年,因為人手不夠,幾乎從未做過回訪和邀約,每天都是和店員在守店,但客情很好,不管是開店還是做什么,都會有一些90后寶媽特別支持!并且她們都能記住我的生日,每次生日還送禮物!就是說當你真正為她們孩子好的時候,她們就會從情感上去信任你,依賴你!
Miss wow:參加過公司培訓嗎?
石軍良:“我不知道為什么,加入媽咪全知道之后我感覺我自己更愛學習了!幾乎總部的培訓我從未落下過一次!”你像我加入之前,一些經(jīng)銷商讓我去學習,我從不會去!每天就是很懶,只想在店里守著店,早八點,晚八點!”
Miss wow:為什么會有這樣的變化呢?
石軍良:每次培訓都學到了很多東西,每次都會有收獲!因為怎么說呢,我只是銷售很好的老板,但我不會管理,欠缺管理!媽咪全知道有專業(yè)團隊,分工明確,我感覺我能學到很多東西,去管理自己的店和員工?!?/P>
Miss wow:為什么7年堅持選擇母嬰行業(yè),又2次堅持選擇了媽咪全知道?
石軍良:因為喜歡母嬰這個行業(yè),想做的更好,你看基本我們整個唐河奶粉店不管是產(chǎn)品還是服務或者說模式,基本都是一樣的,我就想跟人家做一個不一樣的,我覺得每家的寶寶都是比較珍貴的!而我去了上海之后,和老板和老板娘聊了之后,我感覺她們做事是真的為寶寶著想。
Miss wow:今天夢想中的小店也正式開業(yè)了,憧憬一下未來美好的新生活。
石軍良:我想把母嬰這件事,這個行業(yè)做到極致,我最近我就經(jīng)常閉上眼睛我就在想:這個二代店終有一天它所有的產(chǎn)品都是公司的品牌,所有管理都是公司統(tǒng)一管理!比如說最喜歡公司禮儀培訓這一塊,所有客戶進來店員就會站在門口說一句:歡迎光臨,走的時候有那種感謝語,我想把她做到極致,比如說孫總培訓時候說到的一杯水文化等等。而我自己就能當起甩手掌柜的,有更多的時間去充實自己,然后在我們唐河去開更多的媽咪全知道。
2020年9月21日,唐河店開業(yè)活動圓滿結束,新店,0基礎小白店員,新客進店230人。對石軍良來說,這是一份滿意的答卷,但她想要的答案又不止如此。
關愛母嬰家庭,心懷責任與愛,堅持誠信服務,創(chuàng)新消費體驗,讓中國1億母嬰家庭享受品質新生活,媽咪全知道與千萬個“石軍良”同行。同時也愿每個擁有同樣夢想的母嬰人與媽咪全知道攜手并進,共同跑好這場愛的接力賽。